Eli Morelli

Svolgo Analisi organizzative, di processi, di sistemi informatici al fine di evidenziare criticità, inefficacia ed inefficienze e suggerire miglioramenti, avviando azioni di re-ingegnerizzazione che comportano un cambiamento nell’assetto o del modello organizzativo, di processo o di sistema. La attività è orientata in prima battuta a gestire le iniziative o progetti di allineamento tra la organizzazione, i processi e i sistemi, attraverso la integrazione di queste componenti previa gap-analysis. Essendo il più delle volte necessaria la compliance del sistema informativo al modello operativo corrente, si va a customizzare i sistemi informativi attraverso progetti ad-hoc rispettando i criteri di stabilità dei sistemi adottati. Gestisco teams di sviluppatori sia che siano risorse di fornitori dei sistemi o risorse IT interne alle aziende. Svolgo anche attività di affiancamento a teams di help desk o customer service per impostare un modello operativo di servizio interno o esterno performante e basato su criteri di qualità, KPIs, cruscotti, con coaching one to one e di team.

Svolgo queste attività sia per PMI che per grandi aziende.