Matteo Marchetti

Da oltre vent'anni guido la gestione delle relazioni e la risoluzione delle controversie nei settori più complessi e regolamentati del mercato italiano: energia, servizio idrico integrato, telecomunicazioni e trasporti. L’esperienza sul campo come Vice Segretario Nazionale Codacons mi offre una prospettiva privilegiata: conoscere a fondo le cause del conflitto tra utente finale e grandi player per saperlo prevenire. Oggi metto questa expertise cross-settoriale al servizio di consumatori, di aziende e corporate governance per strutturare una compliance solida, ottimizzare processi di fatturazione e contrattualistica, e implementare sistemi di conciliazione paritetica (ADR). L'obiettivo è trasformare il potenziale contenzioso in un'opportunità di miglioramento dei processi e di fidelizzazione del cliente.